TONDANO, identitasnews.id – Demi meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan, rumah sakit umum daerah (RSUD) Samratulangi Tondano, selalu siap sedia menerima kritik dan saran apapun terkait pelayanan yang diberikan.
“Kami siap di kritik, karena itu silahkan sampaikan kritik dan saran masyarakat langsung ke pihak RUSD Samrat atau lewat media yang secara khusus disiapkan oleh pihak rumah sakit,” ujar Direktur Utama dr Nancy Mongdong MHSM Sp.PD, Selasa (23/05/2023).
Lanjut dikatakan Mongdong, RSUD Samratulangi Tondano, merupakan sarana publik yang dalam pelayanan kepada masyarakat (pasien) terus berbenah dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Sehingga dengan adanya kritik dan sarana dari masyarakat diyakini akan menjadikan rumah sakit kebanggaan masyarakat kabupaten Minahasa ini makin baik dan diminati masyarakat termasuk masyarakat dari luar kabupaten Minahasa.
“Saya terus ingatkan kepada para dokter, tenaga perawat dan seluruh tenaga perawat dan lainnya, jika ingin maju dan berkembang maka kita harus bisa menerima kritik dan saran, selama itu bisa memotivasi kita untuk memberikan yang lebih baik lagi untuk kemajuan rumah sakit ini. Kritik dan saran dari masyarakat akan menjadi vitamin dan memotivasi kita semua untuk lebih berbuat baik lagi dalam rangkah peningkatan pelayanan kesehatan kepada masyarakat sebagaimana motto kesehatan yang mencegah lebih baik daripada mengobati. Artinya sejauh apa yang kita lakukan telah sesuai dan berdasarkan kemampuan kita, maka penilaian akhir masyarakat pasti akan sangat membanggakan kita semua,” tutur Mongdong.
Mongdong kemudian menambahkan, di RSUD Samratulangi Tondano, pihaknya selalu melakukan evaluasi pelayanan dalam waktu-waktu tertentu. Hal ini dimaksudkan untuk melihat sejauh mana program pelayanan yang dilakukan berjalan baik atau tidak.
“RUSD Samratulangi akan terus melakukan berbagai upaya dalam rangkah meningkatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Direksi dan seluruh tenaga kesehatan ditunjang dengan fasilitas kesehatan berkomitmen terus memberi yang terbaik agar kualitas kesehatan didaerah ini lebih baik,” pungkas Mongdong. (rom)
